CACAU SHOW – RETIRE EM LOJA

Nós da Cacau Show disponibilizamos uma nova modalidade de compra de produtos em nosso site, com ainda mais praticidade!

Veja abaixo o passo a passo para identificar a opção e realizar sua compra:

1. Selecione os produtos que deseja:

2. Ao finalizar a compra e ser direcionado para o carrinho, terá a opção “Retirada em Loja” com o endereço da loja mais próxima;

3. Logo que a compra for concluída, você receberá um e-mail com as informações detalhadas do seu pedido;

4. Iremos comunicar via SMS o momento em que seu pedido estiver pronto para ser retirado.

1. OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: O pedido só pode ser retirado, após o envio do SMS para o número de cadastro no site cacau show.

Pronto!! agora é só passar na loja e retirar os produtos escolhidos.

Informações importantes

O produto será entregue somente durante o horário de funcionamento da loja;

Horário de funcionamento de nossas lojas.

Para retirada em DIAS ÚTEIS

Loja de rua: Das 09:30 às 17:30

Loja de Shopping e supermercados: Das 10:30 às 21:30

Para retirada em FINAIS DE SEMANA E FERIADO

Loja de rua: Das 09:30 às 16:30

Loja de Shopping e supermercados: Das 14:30 às 19:30 (Importante verificar a disponibilidade de abertura da loja em sua cidade aos finais de semana).

Após a confirmação do pedido via SMS, você terá 2 dias (dois dias) para retirada o pedido. Caso o pedido não seja retirado durante esse prazo, o cancelamento será realizado automaticamente.

Ao retirar o pedido, é obrigatório informar o código do pedido iniciado em “CS”, o número do CPF e nome do responsável pela compra em nosso site;

É necessário checar no momento da retirada se o pedido está correto e sem avaria;

Caso não seja possível a visualização da opção “Retire em Loja”, significa que essa modalidade ainda não está disponível para região do CEP mencionado.

Troca e cancelamento

Para realizar a solicitação do cancelamento do pedido, entre em contato com o time de SAC da Cacau Show dentro de 1 dia, após a finalização da compra. Se o pagamento for realizado em voucher, iremos te encaminhar um novo através do e-mail para utilização em 1 dia útil, caso a compra tenha sido realizada em cartão de crédito o valor será estornado automaticamente no cartão, e se for em Pix o prazo é de 1 útil para o estorno.

Não é possível realizar a troca de item no momento da retirada, sendo necessário o cancelamento caso opte por não querer um dos itens;

Em caso de arrependimento da compra você possui 7 dias corridos a contar do ato da retirada do pedido para se arrepender. O pedido a ser devolvido deve estar intacto e os produtos em bom estado de conservação.

Se você atende ao requisito e quer devolver, entre em contato com o nosso SAC:

IMPORTANTE

O sistema irá direcionar seu pedido para loja mais próxima de acordo com o CEP inserido e a disponibilidade de estoque das lojas nessa região. Vale lembrar que, seu pedido só pode ser retirado nessa loja.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso SAC Capitais e região metropolitana, ligar para 4003 5770, demais localidades 0800 11 9263 – de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Ou entre em contato com um de nossos agentes em nosso chat de atendimento.